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          1. 主營(yíng)業(yè)務(wù)

             
              一、什么是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站

              近些年來(lái),隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及,和建站門(mén)檻的降低,很多企業(yè)都有自己的網(wǎng)站,有的企業(yè)有幾個(gè)網(wǎng)站。
              原來(lái)的網(wǎng)站,只要稍加管理或推廣,就能產(chǎn)生不錯的效益,F如今,網(wǎng)站越來(lái)越多,要想在眾多的網(wǎng)站中脫穎而出,不下足功夫是不行的。
              有句話(huà)叫作:人無(wú)我有,人有我優(yōu)。網(wǎng)站要想在眾多競爭者中脫穎而出,就必須有自己的特點(diǎn)特色,來(lái)吸引和打動(dòng)用戶(hù)。這就要說(shuō)到營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站。
              什么是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站呢?
              營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站是指具備營(yíng)銷(xiāo)推廣功能的網(wǎng)站,在建站之初,便以日后的營(yíng)銷(xiāo)推廣為目的和出發(fā)點(diǎn),并貫徹到網(wǎng)站制作的全過(guò)程,務(wù)必使建站的每一個(gè)環(huán)節,每一步驟都考慮到營(yíng)銷(xiāo)功能的需求,使網(wǎng)站一上線(xiàn)即具備營(yíng)銷(xiāo)功能或有利于優(yōu)化推廣的特征。
              通俗的講,營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站就是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理,他能夠使客戶(hù)很方便的找到需要的內容,這些內容專(zhuān)業(yè),有很強的吸引力,能夠很容易的使客戶(hù)產(chǎn)生交易。

              二、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站具有的七大特征

              1、以客戶(hù)為中心來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站設計
              既然網(wǎng)站是給客戶(hù)看,就應該以客戶(hù)為中心,從客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題,迎合客戶(hù)的心理,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
              網(wǎng)站設計應該遵循簡(jiǎn)潔、大方、有美感的原則。
              設計太差,客戶(hù)不會(huì )在你的網(wǎng)站停留多久;
              顏色種類(lèi)不能過(guò)多,也不能過(guò)少:顏色過(guò)多,使人眼花繚亂;顏色過(guò)少,顯得色調單一。
              總之,在網(wǎng)站設計上,應該給人以賞心悅目之感。
              2、可信
              網(wǎng)站提供的內容應該真實(shí)可信,否則要么無(wú)法形成銷(xiāo)售,要么退貨率很高。另外就是網(wǎng)站安全可信,使客戶(hù)可以放心的進(jìn)行交易。
              調查表明,網(wǎng)站備案信息、企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權威的網(wǎng)絡(luò )安全認證標志、詳細的地址等信息,能夠有效增強用戶(hù)的認可程度。只有用戶(hù)在感到安全的前提下,才會(huì )對網(wǎng)站產(chǎn)生信任感,進(jìn)而產(chǎn)生業(yè)務(wù)聯(lián)系、在線(xiàn)購買(mǎi)等行為。
              3、簡(jiǎn)化轉化流程
              現如今,網(wǎng)站眾多,競爭對手多,只有簡(jiǎn)化交流流程、交易流程,節省客戶(hù)的時(shí)間,方可提高轉化率。
              用戶(hù)的轉化流程主要體現在瀏覽、購買(mǎi)、注冊、互動(dòng)等環(huán)節。
              應該盡量讓用方便地進(jìn)行每一步操作,并快速得到他想要的結果。
              簡(jiǎn)化流程是一項細活,需要反復地揣摩和測試。
              4、設計合理的門(mén)檻(促銷(xiāo)和限購)
              在這方面應該像小米學(xué)習,讓客戶(hù)產(chǎn)生緊迫感,盡快產(chǎn)生交易。
              前提是,我們有優(yōu)質(zhì)的、能夠打動(dòng)客戶(hù)的好產(chǎn)品或服務(wù)。
              5、方便有效的在線(xiàn)溝通工具
              便捷的在線(xiàn)客服工具是提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)轉化率的有效工具。
              有數據表明,企業(yè)網(wǎng)站大多數訪(fǎng)客由于不能進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)溝通和線(xiàn)上交流,超過(guò)98.5%的潛在用戶(hù)將會(huì )流失。
              推薦使用QQ、旺旺等在線(xiàn)客服工具,另外400電話(huà)也可以大幅提高廣告效果,400熱線(xiàn)電話(huà)一年只需幾百元,在極速400電話(huà)網(wǎng)有關(guān)于400業(yè)務(wù)的詳細說(shuō)明。
              在線(xiàn)客服工具是一個(gè)雙向的交流溝通工具。用戶(hù)可以主動(dòng)同網(wǎng)站客服進(jìn)行交流,網(wǎng)站客服也可以對用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)行為進(jìn)行關(guān)注,并主動(dòng)發(fā)出交談邀請,幫助用戶(hù)解決難題。
              6、具有說(shuō)服力的客戶(hù)見(jiàn)證
              客戶(hù)見(jiàn)證是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)技巧,但很多網(wǎng)站并沒(méi)有充分此技巧。
              在對產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行展示的同時(shí),展示該產(chǎn)品/服務(wù)客戶(hù)的服務(wù)評價(jià)、使用體驗,能夠顯著(zhù)增強產(chǎn)品/服務(wù)的說(shuō)服力,增加用戶(hù)購買(mǎi)的興趣和信心。
              7、老客戶(hù)轉介紹
              利用有效的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)引導、鼓勵老客戶(hù)進(jìn)行轉介紹比傳統營(yíng)銷(xiāo)方法更加有優(yōu)勢。
              通常情況下,對于已成交客戶(hù),我們可以通過(guò)積分、折扣、禮品等形式來(lái)促進(jìn)老客戶(hù)再次消費;同時(shí),對于老客戶(hù)介紹來(lái)的新客戶(hù),除了新客戶(hù)能夠得到比較優(yōu)惠的價(jià)格,老客戶(hù)也將得到積分或禮品等多種形式的回報。
              而且,由來(lái)客戶(hù)介紹的新客戶(hù),更容易成交。

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